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✅Políticas de Cambios y Devoluciones✅

 

Cambios de Productos

En La Acacia tenemos como objetivo que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, tenés hasta 30 días desde el momento en que recibís tu compra para elegir otro producto del mismo valor.

 

Para efectuar el cambio, es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.

  • Es requisito excluyente que el producto no haya sido usado.

  • El costo de envío corre por cuenta del cliente.

 

 

Devolución de Productos

Aunque nuestros productos pasan por un exhaustivo control de calidad, sabemos que pueden haber excepciones. Si encontrás una falla o defecto, no te preocupes: estamos para ayudarte. Por favor, contactanos dentro de las 72 hs de recibido el producto y resolveremos el inconveniente.

 

En estos casos, el envío de devolución corre por nuestra cuenta.

 

Tené en cuenta que nuestros productos son obras 100% artesanales, por lo que pueden presentar variaciones de color y marcas naturales que los hacen únicos. En caso de que un producto tenga una falla inesperada (como daños o roturas), comunicate con nosotros para que podamos darte la mejor solución.

 

Reintegro de dinero: Si necesitás una devolución total con reintegro de dinero, tenés 10 días desde la compra para solicitarlo. El producto debe estar en perfecto estado, con su packaging completo y sin uso. En este caso, el envío corre a cargo del cliente, y el reintegro se realizará en la misma forma de pago (sin excepciones).

 

Cualquier duda, no dudes en escribirnos.

¡Acá estaremos para ayudarte!